Ledare och krönikor av Per J Andersson
Flybolagen ropar på statsstöd för att klara krisen. Det känns i detta sammanhang som en bortskämd tonårings tjat om veckopeng trots att rummet inte städats.

Per J Andersson,

Väx upp! Sluta gnäll! Betala!

LÅGPRISFLYGBOLAGET RYANAIRS besked i askmolnets skugga var lika förväntat som trist: strandsatta resenärer får inte en spänn i kompensation för hotellnätter, mat och andra omkostnader.

Ryanair bröt därmed mot EU-reglerna som tydligt säger att drabbade passagerare ska kompenseras, även om det är en vulkan som är orsaken till flygstoppet.


SENARE SAMMA DAG ändrade sig lågprisflygbolaget. Plötsligt meddelade man att strandsatta resenärer ska ersättas.

SAS ÄR LIKA FÖRVÄNTAT generösare. Resenärer inom Europa får pengarna tillbaka eller ombokning utan kostnad. Och du som har biljett till flyg längre fram kan gratis boka om resan till samma destination fram till 31 december.

Dessutom erbjuder SAS mat, logi och ersättning för diverse extra omkostnader.

Men mot de drygt 3 000 passagerare som är strandsatta utanför EU har SAS varit snåla. De får högst två hotellnätter och maxbeloppet varierar mellan länderna. Begränsningarna har en sak gemensamt: de strider mot EU:s regler. Men SAS är trots det generösare än många av konkurenterna.

Även Finnair och Air France-KLM har varslat om att man inte tänker leva upp till skyddet för drabbade resenärer enligt EU-reglerna. De har infört begränsningar när det gäller att betala ut ersättning för hotellrum och måltider.

 

SAMTIDIGT ROPAR FLYGBOLAGEN på statsstöd för att klara krisen. Det känns i detta sammanhang som en bortskämd tonårings tjat om veckopeng trots att rummet inte städats.

Jag tror att flygbolagen som väljer att snåla sig ur askkrisen gräver sin egen grav. Förtroendet för flyget är sargat av flygstoppet. Att i strid mot internationella regler förvägra resenärer den ersättning de har rätt till kommer förr eller senare att slå tillbaka mot flygbolagen.

SOM EN AV EUROPAS alla flygresenärer känner jag att enda kravet som man nu kan ställa är det lika enkla som självklara:

Betala ersättning till de drabbade nu!

 

Askan driver bort, askan driver in igen...

Här kan du kolla det aktuella läget:

www.vedur.is
www.norvol.hi.is
www.metoffice.gov.uk
www.eurocontrol.int
www.transportstyrelsen.se

 



Kommentarer
 //  10.04.22
Det är fel att skylla på att flygbolagen inte gör sitt bästa. Ett vulkanutbrott rår ingen för! Resenärer ska vara tacksamma att de får hjälp överhuvudtaget! Sluta gnäll på flygbolag och arrangörer som försöker lösa situationen på bästa möjliga sätt!

Mvh
Anställd Etraveli
 //  10.04.22
till Henrik som "nästan" bokade sig till Fotbolls VM -
Henrik - ta eget ansvar och se till att du har ett bra försäkringsskydd - idag betalar du säkert en hög premie till hemförsäkring med reseskydd utan att den täcker "det oförutsägbara". Försäkringsbolagen tjänar miljarder - Sydafrikaresor och andra mindre arrangörer höjer inte priserna för att täcka "det oförutsägbara" även om det tydligen förväntas av dom att göra det..

Hälsningar
Andreas Körösi
Henrik
 //  10.04.22
Hej Tomas!

Var så nära att boka in mig på er resa till Fotbolls-VM när jag besökte er monter på Resmässan i Göteborg. Så här i efterhand kan jag ju bara tacka min lyckliga stjärna att jag lät bli. För tänk om Katla skulle få ett utbrott mitt under turneringen, och jag skulle fastna nere i Sydafrika. Vad skulle då jag som förvirrad och icke insatt resenär ta mig till, när min resebyrå uppenbarligen ger blanka fan i att hjälpa sin kund...?
 //  10.04.22
Per J Andersson - Undrar om du bara är Oportunist eller om du har total avsaknad av verklighetsförankring -
EU´s regelverk , dels paketreselagen från 1992 samt det nya direktivet från 2004 ( nr 261) om passagerares rättigheter är i grunden bra men har visat sig ha brister som får orimliga konsekvenser för flygbolag i allmänhet och Paketresearrangörer i synnerhet.
Konsumentskydd är mycket bra och sållar i bästa fall bort oseriösa aktörer. EG 261/2004 kom i första hand till för att straffa flygbolag som överbokar och i vissa fall har brister i sin tekniska underhåll. Alltså ersättning för förvägrad ombordstigning eller ta kostnaderna för att man inte flyger som utlovat. M.a.o. brister man i sin egen omsorg/yrkeskompetens så skall det kosta.
Regelverket är inte och var inte tänkt att ersätta samhällets OCH DEN ENSKILDES ansvar vid naturkatastrofer m.a.o. det som kan betecknas force majeure (act of God ),, OBS Tekniska fel räknas inte hit ...
Som ledamot i ARN har jag varit kritisk mot många av Ryan Airs resonemang / regeltolkningar för att slippa ta ansvar - men denna gång står jag helhjärtat bakom dem och vill uppmana alla arrangörer och flygbolag att pröva tolkningen / hållbarheten i EG 261/2004 och PRL (paketrselagen) s bestämmelser om transportörs / paketresearrangörs ansvar när "felet" beror på myndighetsbeslut som är helt utanför vår kontroll.
Att statlig ekonomisk stöd inte är rätt väg håller jag med om -
men en snabb lagöversyn på EU nivå och anpassning till verkligheten är däremot nödvändig.

Andreas Körösi
f.d. ordförande FRA - Flygresearrangörerna i Sverige
 //  10.04.22
Håller med Tomas helt.
En hypotetisk fråga till Per J:

Fågelinfluensan bryter ut i Thailand och man beslutar stänga landets gränser. 10 000 svenskar blir strandsatta där.
Vem tycker tycker du ska stå för kostnaden?

MVH
Patrik Yderberg
VD, Springtime Travel
Johan
 //  10.04.22
Om EU:s regelverk tvingar flygbolag och arrangör att ersätta resenärerna vid force majeure så skall väl EU ersätta flygbolagen och arrangörerna för kostnaderna. Jag tycker att det är kundens reseförsäkring som borde gälla vid force majeure. Att tvinga ner flygbolag och arrangör på knä med hjälp av EU direktiv är helt sjukt! Och att sedan kalla dem för snåla när de försöker begränsa skadan är dåligt.
 //  10.04.22
Hej.
Jag har aldrig någonsin kommenterat en artikel men gör det denna gång för första gången. Om detta är skrivet för att göra folk i branschen upprörda och för att vinna läsare så har ni lyckats. Detta kommer inte från någon förvirrad och ej insatt resenär som skickar in en insändare, utan detta kommer från Vagabonds chefredaktör! Uppenbarligen har du ingen verklighetsförankring.
Vi kommer hädanefter att sluta annonsera i er tidning och kommer naturligtvis inte att förlänga vår prenumeration då den går ut. Detta gäller bägge mina resebyråer, TjeckienExperten och Sydafrikaresor. Vi ser exakt var ni står i ert förhållande till resebranschen och hoppas att ni accepterar konsekvenserna från oss och andra.

MVH
Tomas
Ägare - Sydafrikaresor och TjeckienExperten AB
Kommentera artikeln:
Namn:
 
E-post:

Hemsida:

Kommentar: (ingen HTML)

 

Vår nätetikett
Tidigare ledare och krönikor av per j andersson
Annons 
Fler krönikor

Hitta de billigaste flygbiljetterna!

Boka de billigaste flygen via Vagabonds sökmotor! Vi länkar dig vidare till billigaste erbjudandet! 

Powered by

Populäraste resmålen

De mest sökta resmålen med Vagabonds sökmotor just nu!
Logga in
Annonser     Annonsera på Vagabond.se
Artiklar och guider från:
Ansvarig utgivare:
Per J Andersson
Egmont Tidskrifter | © Vagabond Media | Våra villkor | Sitemap