Flygbolagen som fick mest anmälningar emot sig hos Allmänna reklamationsnämnden. Foto: Thinkstock.
Flygets värstingar – årets mest anmälda flygbolag
Vilka flygbolag har skapat mest förargelse bland resenärer under året? Svaret ges i listan över flygbolag som fått flest anmälningar mot sig hos Allmänna reklamationsnämnden.
Norwegian, SAS och Lufthansa är de flygbolag som toppar den osmickrande listan och tillsammans står de för 540 stycken anmälningar. Det är nästan hälften av de 1 299 anmälningar mot reguljärflyg som totalt kommit in till myndigheten under året. Att fler reser med SAS och Norwegian Ù?n till exempel British Airways kan naturligtvis tänkas avspeglas i hur många som anmäler respektive flygbolag.
Flest anmälningar – 297 – fick det norska lågprisbolaget Norwegian som tvingades ställa in flera flygningar i år på grund av en kostsam pilotstrejk. Men trots det höga antalet anmälningar mot Norwegian är årets anmälningar ändå färre än ifjol. Då tog ARN emot 347 anmälningar mot lågprisbolaget. Det skriver branschtidningen Travel News och hänvisar till di.se.
Norwegian har under året även fått motta kritik för hur de hanterar ARN:s rekommendationer för kompensation. I en granskning som gjordes av Vagabond och Råd & Rön, som listar de reseföretag som vägrar att kompensera sina kunder trots att ARN ålagt dem att betala, hamnar Norwegian i topp.
På andra plats på listan över flest anmälningar hamnar SAS. De fick 182 anmälningar emot sig under 2015. Liksom Norwegian drabbades SAS av störningar på grund av en strejk tidigare i vår vilket resulterade i hundratals inställda avgångar.
10-i-topp: 2015 mest anmälda flygbolag
Flygbolag | Antal anmälningar gjorda till ARN |
1. Norwegian Air Shuttle, Norge | 297 |
2. SAS, Skandinavien Airlines, Sverige | 182 |
3. Lufthansa German Airlines, Tyskland | 61 |
4. Wizz Air Hungary Airlines Ltd, Ungern | 47 |
5. Turkish Airlines, Turkiet | 43 |
6. Ryanair Ltd, Irland | 34 |
7. Finnair ABP, Finland | 31 |
8. Air Berlin PLC & Co, Tyskland | 30 |
9. KLM Royal Dutch Airlines, Nederländerna | 29 |
10. British Airways, Storbritannien | 23 |
Källa: Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Polisen varnar – stöldligor härjar på Arlanda
Svarta listan: Här är resebranschens värstingar
Nya biljettrenden hos flygbolag – värre än ekonomiklass
Quiz: Vilken typ av resenär är du?
Text: Johanna Jackson • 2015-12-28
Nyhet • Flyg