– Hela systemet är utslaget. Man har ingen kontakt med centraldatorn, säger Katarina Nyman, presskommunikatör på SJ, till TT.
Just nu går det varken att köpa biljetter på internet, i automater eller vid SJ:s bemannade försäljningsställen. Den som betalat i förväg men inte hämtat ut sin biljett kan ta med bokningsnumret som biljett. Andra får betala biljetten ombord på tåget, utan den ordinarie extraavgiften på 50 kronor.
Tekniker jobbar med att lösa problemet.