Det tyska företaget IHAC arbetar på uppdrag av researrangörer som vill ge sina kunder information som inte får plats i katalogerna.

– Flera grupper av resenärer behöver detaljerad information. Rörelsehindrade och barnfamiljer behöver veta om det är mycket trappor på hotellet. Och konferensgrupper har nytta av information om lokaler och utrustning, säger Solresors informationschef Pauline Berndtsson.

Kontrollen går till så att IHAC skickar ut en medarbetare som under ett dygn tar reda på allt om ett hotell. Vilka dagstidningar som finns, vad en taxiresa till hotellet från flygplatsen kostar och om det finns mobilladdare i receptionen är några av sakerna som kontrolleras.
Ingen annan svensk researrangör har i dagsläget den här typen av samarbete med ett utomstående kontrollföretag.
Fritidsresors informatör Marie Malmros säger att bolaget själva tar reda på detaljerad information om sina hotell.

Text: Lina Myte