Lettiska Air Baltic är generöst mot de krisdrabbade – ett vinnande koncept har det visat sig.
Finanskrisen har slagit till hårdare än på andra ställen mot Baltikum, och i synnerhet mot Lettland. Kanske är det därför som lettiska Air Baltic lanserar en finanskrisgaranti till sina resenärer.
Air Baltic återbetalar nämligen hela biljettkostnaden för ekonomiklassbiljetter köpta av passagerare som har förlorat sina jobb mellan datumen för inköpet och för den planerade flygningen.
I Sverige kommer de nya reglerna gälla för biljetter köpta efter den 19 oktober 2009.
– Vi ser en växande oro hos människor för att bli arbetslösa. Folk vill fortfarande kunna resa, men man tvekar att köpa biljetter. Vi måste ha förståelse för våra passagerare och kompensera dem för de pengar som de lagt ner på biljetten om de verkligen blir arbetslösa, , kommenterar Tero Taskila, på Air Baltic.
Air Baltic genomförde arbetslöshetsgaranti i Baltikum redan i april.
– Det var en stor lättnad för våra kunder och det hjälpte oss att nå rekordhöga passagerarsiffror i Baltikum, säger Tero Taskila.
