Ryanair har tidigare funnits med på tidningen Råd & röns svarta lista över bolag som inte följer beslut av Allmänna reklamationsnämden, ARN. Nu kan Ryanair hamna på listan igen.
I fjol rekommenderade ARN att Ryanair i tolv fall skulle betala ut ersättning till kunden. Flygbolaget vägrade dock följa ARN:s beslut i åtta av fallen, enligt Torsten Palm på ARN. Det är ovanligt att företagen inte följer ARN:s rekommendationer.
– ARN vägrar att kommunicera direkt med oss. De mejlar en rad på engelska om att de skickat oss ett brev och sen skickar de resten med post till Nyköping. Vi får inte en rimlig chans att svara, säger Wilhelm Hamilton, chef för Ryanair Nordeuropa till E24.
Mest lästa
1 / 10
Svarta listan: Resebranschen näst sämst – här är de 5 värsta bolagen
I över 50 år har Råd & Röns "Svarta lista" tvingat ut värstingarna i rampljuset. Tyvärr brukar resebranschen ligga i topp, så även denna gång.
Ökenexpressen: tåget till kameler, slott och sanddyner
Ena dagen mitt i de myllrande basarerna i Indiens hektiska huvudstad. Andra dagen långt ute i den ödsliga öknen, bland sanddyner och kameler. Per J Andersson tar Ökenexpressen till Jaisalmer.
Svarta listan 2019: Här är resebranschens värstingar
Ryanair är tillbaka i toppen. Eller tillbaka nere på botten, om man så vill. För att bli etta på svarta listan är inget man så gärna skryter med.
SAS slipper ersätta resenärerna som drabbades av vårens pilotstrejk
SAS slipper kompensera resenärerna för alla de inställda flyg som blev resultatet av pilotstrejken i våras. Det beslutade Allmänna reklamationsnämnden på torsdagsförmiddagen.
5 smaksäkra svenskar i New York – och deras bästa tips
"Om du kan lyckas här, kan du lyckas var som helst", sjunger Sinatra om den myllrande mångmiljonstaden. Vi träffade fem svenska kockar, bartendrar och konditorer som följt sin dröm, gjort karriär och valt att kalla New York för hemma.
